Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:

Responsable: KL BAKERY ONE, S.L.
Nombre comercial: SEIXAL COFFEE ROASTERS
NIF/CIF: ESB54753728
Domicilio: Carrer Ruperto Chapí, 2, Edificio Capitolio Bajo 6, 03581 L’Alfàs del Pi, Alicante, España
Correo electrónico de contacto: info@seixalcoffee.com
Sitio web: https://seixalcoffee.com

En adelante, el Responsable podrá ser referido como SEIXAL COFFEE ROASTERS, KL BAKERY ONE, S.L. o el Responsable.

2. Finalidad de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo SEIXAL COFFEE ROASTERS recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden o interactúan con el sitio web https://seixalcoffee.com.

Esta política se aplica a los datos recogidos a través del sitio web, formularios de contacto, formularios para profesionales, formularios de newsletter, procesos de compra, suscripciones, cuentas de usuario, comunicaciones comerciales y cualquier otro canal digital vinculado al sitio web.

3. Datos personales que podemos tratar

SEIXAL COFFEE ROASTERS podrá tratar diferentes tipos de datos personales en función de la relación que mantenga con el usuario.

3.1. Datos identificativos

Podemos tratar datos como:

Nombre y apellidos.
Nombre de empresa.
NIF/CIF, cuando sea necesario para facturación.
Dirección postal o de envío.
Ciudad, provincia y país.

3.2. Datos de contacto

Podemos tratar:

Correo electrónico.
Teléfono.
Dirección de entrega o facturación.

3.3. Datos comerciales o profesionales

En el caso de consultas B2B, venta profesional o formularios para negocios, podemos tratar:

Nombre del negocio.
Actividad profesional.
Tipo de solicitud: café para negocio, maquinaria, franquicia, marca blanca, tostado de café, suscripción u otros servicios.
Información facilitada voluntariamente por el usuario en el formulario o comunicación.

3.4. Datos de compra y facturación

En caso de compra online o contratación de servicios, podemos tratar:

Productos adquiridos.
Historial de pedidos.
Datos de facturación.
Dirección de envío.
Forma de pago utilizada.
Información necesaria para gestionar devoluciones, incidencias o atención posventa.

SEIXAL COFFEE ROASTERS no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Estos datos, en su caso, serán tratados por las pasarelas de pago o proveedores de servicios de pago utilizados en la web.

3.5. Datos de navegación y cookies

Podemos tratar datos técnicos relacionados con la navegación, tales como:

Dirección IP.
Identificadores de cookies.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Fuente de tráfico.
Interacciones dentro del sitio web.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la correspondiente Política de Cookies.

3.6. Datos facilitados voluntariamente

También podremos tratar cualquier información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos, mensajes, comentarios o comunicaciones directas con SEIXAL COFFEE ROASTERS.

4. Finalidades del tratamiento

SEIXAL COFFEE ROASTERS tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

4.1. Atender solicitudes de información

Trataremos los datos para responder consultas enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

Esto incluye solicitudes relacionadas con productos, café de especialidad, venta profesional, maquinaria, suscripciones, franquicias, marca blanca, servicios de tostado, formación o cualquier otra consulta vinculada a la actividad de SEIXAL COFFEE ROASTERS.

4.2. Gestionar compras, pedidos y servicios

Cuando el usuario realice una compra o contratación, trataremos sus datos para:

Gestionar el pedido.
Procesar el pago.
Emitir facturas.
Preparar y enviar productos.
Comunicar el estado del pedido.
Gestionar devoluciones, cambios, incidencias o garantías.
Prestar atención posventa.

4.3. Gestionar cuentas de usuario

En caso de que el usuario cree una cuenta en el sitio web, trataremos sus datos para:

Permitir el acceso a su área privada.
Gestionar sus pedidos.
Guardar direcciones de envío o facturación.
Facilitar futuras compras.
Gestionar preferencias de usuario.

4.4. Gestionar suscripciones

Si el usuario contrata una suscripción de café u otro servicio recurrente, trataremos sus datos para:

Gestionar la suscripción.
Preparar envíos periódicos.
Procesar pagos recurrentes.
Gestionar modificaciones, pausas o cancelaciones.
Informar sobre aspectos relacionados con la suscripción.

4.5. Enviar comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación comercial previa que lo permita, SEIXAL COFFEE ROASTERS podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con:

Productos de café.
Promociones.
Novedades.
Suscripciones.
Eventos.
Formación.
Servicios para profesionales.
Contenidos relacionados con café de especialidad.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@seixalcoffee.com.

4.6. Gestionar relaciones B2B y profesionales

En caso de formularios o consultas profesionales, trataremos los datos para:

Contactar con cafeterías, restaurantes, hoteles, panaderías, distribuidores u otros negocios interesados.
Preparar propuestas comerciales.
Gestionar relaciones comerciales.
Realizar seguimiento de oportunidades de negocio.
Enviar información sobre productos o servicios solicitados.

4.7. Cumplir obligaciones legales

Trataremos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias, incluyendo la emisión y conservación de facturas, atención de requerimientos legales o cumplimiento de normativas aplicables.

4.8. Mejorar la web y la experiencia de usuario

Podremos utilizar datos técnicos y de navegación para:

Analizar el uso del sitio web.
Mejorar la navegación.
Detectar errores técnicos.
Optimizar contenidos.
Medir el rendimiento de campañas.
Mejorar la seguridad del sitio web.

Cuando sea necesario, este tratamiento se realizará mediante consentimiento a través del sistema de gestión de cookies.

5. Base legal del tratamiento

SEIXAL COFFEE ROASTERS tratará los datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:

5.1. Consentimiento del usuario

Se aplicará cuando el usuario:

Acepte recibir comunicaciones comerciales.
Complete formularios voluntariamente.
Acepte el uso de cookies no necesarias.
Se suscriba a newsletters o contenidos informativos.
Autorice expresamente un tratamiento específico.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5.2. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para:

Gestionar compras.
Procesar pedidos.
Gestionar suscripciones.
Preparar presupuestos.
Responder solicitudes comerciales.
Prestar servicios solicitados por el usuario.

5.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Se aplicará cuando SEIXAL COFFEE ROASTERS deba conservar o tratar datos por exigencias legales, fiscales, contables, administrativas o de consumo.

5.4. Interés legítimo

Se aplicará, cuando corresponda, para:

Prevenir fraudes.
Garantizar la seguridad del sitio web.
Gestionar reclamaciones.
Realizar comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos o servicios similares, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa.
Mejorar la calidad de los servicios.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

De forma orientativa:

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento razonable.
Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación comercial o contractual.
Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Los datos necesarios para atender reclamaciones podrán conservarse durante los plazos legales de prescripción.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservación.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

No obstante, para prestar correctamente los servicios, SEIXAL COFFEE ROASTERS podrá comunicar datos a determinados proveedores o encargados del tratamiento, únicamente cuando sea necesario.

Estos proveedores pueden incluir:

Empresas de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Plataformas de comercio electrónico.
Pasarelas de pago.
Empresas de transporte y logística.
Servicios de email marketing.
Herramientas de CRM o gestión comercial.
Servicios de analítica web.
Asesoría fiscal, contable o legal.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos terceros solo podrán acceder a los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y deberán cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.

También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de defensa ante reclamaciones.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SEIXAL COFFEE ROASTERS pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, SEIXAL COFFEE ROASTERS adoptará las garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos.
Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@seixalcoffee.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. En caso necesario, SEIXAL COFFEE ROASTERS podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con SEIXAL COFFEE ROASTERS en info@seixalcoffee.com para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

11. Datos de menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

SEIXAL COFFEE ROASTERS no recopila conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando dicho consentimiento sea exigible.

Si SEIXAL COFFEE ROASTERS detecta que ha recopilado datos personales de un menor sin autorización válida, procederá a eliminarlos tan pronto como sea posible.

12. Seguridad de los datos

SEIXAL COFFEE ROASTERS adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Entre estas medidas pueden incluirse:

Uso de conexiones seguras mediante HTTPS.
Control de acceso a sistemas.
Gestión segura de credenciales.
Copias de seguridad.
Actualización técnica del sitio web.
Limitación de acceso a proveedores autorizados.
Medidas de seguridad aplicables a plataformas de pago y comercio electrónico.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a SEIXAL COFFEE ROASTERS son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o de terceros sin autorización.

En caso de modificación de sus datos, el usuario deberá comunicarlo a SEIXAL COFFEE ROASTERS para mantener la información actualizada.

14. Formularios del sitio web

Los formularios del sitio web incluirán, cuando corresponda, una casilla de aceptación de la Política de Privacidad.

La aceptación de la Política de Privacidad será necesaria para enviar formularios cuando se recojan datos personales.

En caso de comunicaciones comerciales, deberá existir una casilla específica, separada y no premarcada para que el usuario pueda autorizar expresamente el envío de comunicaciones promocionales.

Ejemplo recomendado:

Casilla obligatoria:
“He leído y acepto la Política de Privacidad.”

Casilla opcional:
“Acepto recibir comunicaciones comerciales de SEIXAL COFFEE ROASTERS.”

15. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

SEIXAL COFFEE ROASTERS podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios electrónicos cuando exista consentimiento expreso del usuario o una base legal que lo permita.

Las comunicaciones comerciales se identificarán como tales cuando corresponda y ofrecerán al usuario la posibilidad de darse de baja o retirar su consentimiento de forma sencilla.

El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:

info@seixalcoffee.com

16. Uso de WhatsApp u otros canales de mensajería

Si el usuario contacta con SEIXAL COFFEE ROASTERS a través de WhatsApp, redes sociales u otros canales de mensajería, sus datos serán tratados con la finalidad de atender su consulta, gestionar la relación comercial o prestar el servicio solicitado.

El uso de estas plataformas puede implicar el tratamiento de datos por parte de los proveedores titulares de dichas herramientas, conforme a sus propias políticas de privacidad.

17. Redes sociales

SEIXAL COFFEE ROASTERS puede tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube, Vimeo u otras plataformas.

Cuando el usuario interactúe con los perfiles sociales de SEIXAL COFFEE ROASTERS, el tratamiento de sus datos se regirá también por las políticas de privacidad de cada red social.

SEIXAL COFFEE ROASTERS podrá tratar los datos derivados de dichas interacciones para:

Responder mensajes o comentarios.
Gestionar solicitudes.
Compartir información sobre productos, servicios o contenidos.
Realizar acciones de comunicación y promoción.

18. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas, publicitarias o de personalización.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies disponible en este sitio web.

Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento, cuando así lo exija la normativa aplicable.

19. Cambios en la Política de Privacidad

SEIXAL COFFEE ROASTERS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario mediante el propio sitio web o por otros medios adecuados.

La versión publicada en cada momento será la aplicable.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con SEIXAL COFFEE ROASTERS en:

info@seixalcoffee.com

Última actualización: mayo de 2026.